Stand der Quellenprüfung: 10. Oktober 2026. Diese Fallstudie beschreibt unsere eigene Betriebspraxis.
Ausgangslage
Eine geänderte Leistung und ein gemeldeter Mangel sind unterschiedliche Vorgänge. Im Projektalltag kommen dazu Fotos, Fristen, Ansprechpartner und Unterlagen. Werden diese Informationen getrennt gepflegt, fehlen bei der nächsten Entscheidung wichtige Zusammenhänge.
Lösung
Nachträge und Mängel werden als eigene Vorgänge geführt und mit dem Bauvorhaben verknüpft. Dokumentbezüge und Fotos liefern Kontext. Statusübergänge, Genehmigung und Benachrichtigung sind als getrennte Pfade angelegt. KI-Unterstützung beim Strukturieren wird dort ergänzt, wo Vorschläge fachlich geprüft werden können.
Ergebnis
Nachträge und Mängel hängen am selben Bauvorhaben: Meldung, Fotos, Position, Frist und Freigabe an einer Stelle. Die KI liest Meldungen aus Mail, Telefon und Chat, ordnet sie zu und schlägt Positionen vor.
Eingesetzte Bausteine
Eigenes ERP mit Nachtrags- und Mängelmodul, Fotos und Dokumenten am Bauvorhaben sowie festen Statusschritten für Prüfung, Genehmigung und Benachrichtigung.
Messgrößen und offene Baseline
B = Baseline, I = Ist, N = vergleichbare Ist-Fälle. Δ = B − I; Verschlechterungen zählen mit. Fehlende Messung bedeutet nicht null. τ = aktive Minuten inklusive Kontrolle; s = vereinbarter interner €/h-Satz; r = belegter Realisierungsanteil, ohne Geldnachweis 0.
| KPI | Definition | Formel | Datenquelle | Baseline | Ist | Messzeitraum | €-Effekt |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Durchlaufzeit Nachtrag | Vollständiger Eingang bis Entscheidung, einschließlich Ablehnungen. | Σ (Entscheidung − Eingang) / N | Nachtragsakte, Eingangs- und Entscheidungszeit | Noch nicht gemessenNoch nicht gemessen; aktive Zeit und fachliche Qualität vor Pilot erheben. | Noch nicht gemessen | Baseline vor Pilot: vergleichbarer Jahreszeitraum und aktive Zeitstichprobe; Ist monatlich/Quartal. | Δ Tage × N × belegte vermiedene Stillstandskosten/TagGeldwirkung nicht gemessen.Annahmen / Messbedingungen:
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| Nachtragsquote | Genehmigte Nachträge netto im Verhältnis zum ursprünglichen vergleichbaren Auftrag. | Nachtragswert / Grundauftrag × 100 | Aufträge, Nachträge, Schlussrechnungen | Noch nicht gemessenNoch nicht gemessen; aktive Zeit und fachliche Qualität vor Pilot erheben. | Noch nicht gemessen | Baseline vor Pilot: vergleichbarer Jahreszeitraum und aktive Zeitstichprobe; Ist monatlich/Quartal. | (B − I) / 100 × Ist-GrundvolumenGeldwirkung nicht gemessen.Annahmen / Messbedingungen:
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| Mängel bis Behebung | Meldung bis bestätigte Behebung; kritische und offene Fälle separat. | Σ (Behebung − Meldung) / N | Mängelakte, Abnahme, Reparaturbelege | Noch nicht gemessenNoch nicht gemessen; aktive Zeit und fachliche Qualität vor Pilot erheben. | Noch nicht gemessen | Baseline vor Pilot: vergleichbarer Jahreszeitraum und aktive Zeitstichprobe; Ist monatlich/Quartal. | Δ Tage × N × belegte vermiedene Folgekosten/TagGeldwirkung nicht gemessen.Annahmen / Messbedingungen:
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Übertragung auf Ihren Betrieb
Wir prüfen Ihren Ist-Prozess und Ihre vorhandenen Systeme. Ein Pilot wird mit eigenen Erfolgskriterien, fachlicher Freigabe und klarer Betriebsverantwortung vereinbart.
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