Interne Fallstudie · neurealis GmbH

KI-Wissensmanagement aus Entscheidungen und Erfahrungen

Entscheidungen und Projekterfahrungen sollen bei der nächsten Aufgabe wieder verfügbar sein. Das interne Wissensmanagement verbindet gepflegte Quellen mit einer Suche nach passenden Inhalten.

Bibliothek mit Fachbüchern und Ordnern im Büro.

Stand der Quellenprüfung: 10. Oktober 2026. Diese Fallstudie beschreibt unsere eigene Betriebspraxis.

Leere Wohnung während der Sanierung, mit geöffnetem Mauerwerk und hellen Räumen.

Ausgangslage

Viele Einzelnotizen machen eine Information noch nicht verlässlich auffindbar. Für Menschen und KI-Agenten muss erkennbar sein, welche Quelle gilt, wann sie entstanden ist und ob eine spätere Entscheidung sie ersetzt hat.

Lösung

Das Wissenssystem führt Entscheidungen, Erfahrungen und Referenzen als benannte Quellen. Inhalte werden in durchsuchbare Abschnitte zerlegt und mit Suchbausteinen erschlossen. KI-Assistenten erhalten darüber geprüften Kontext für ihre Aufgaben. Fehler und Reparaturen an der Suche sind im Betriebsprotokoll dokumentiert.

Ergebnis

Entscheidungen, Erfahrungen und Projektunterlagen sind in einem Wissenssystem durchsuchbar – über 2.800 Anfragen im dritten Quartal 2026. Antworten kommen mit Quelle, damit jede Aussage prüfbar ist.

Eingesetzte Bausteine

Gepflegte Textquellen, KI-gestützte Suche nach Bedeutung und Stichwort, Quellenangabe in jeder Antwort und kontrollierter Zugriff für KI-Assistenten.

Messgrößen und offene Baseline

B = Baseline, I = Ist, N = vergleichbare Ist-Fälle. Δ = B − I; Verschlechterungen zählen mit. Fehlende Messung bedeutet nicht null. τ = aktive Minuten inklusive Kontrolle; s = vereinbarter interner €/h-Satz; r = belegter Realisierungsanteil, ohne Geldnachweis 0.

Messraster: Prüfzeit Fachwissenssuche
KPIDefinitionFormelDatenquelleBaselineIstMesszeitraum€-Effekt
Prüfzeit Fachwissenssuche Suchauftrag bis geprüfte Fundstelle; fachliche Quellenkontrolle enthalten.Σ aktive Rechercheminuten / eindeutige SuchaufträgeZeitstichprobe, Quellenprüfung, eindeutige Fachfragen Noch nicht gemessenNoch nicht gemessen; aktive Zeit und fachliche Qualität vor Pilot erheben. Noch nicht gemessen Baseline vor Pilot: vergleichbarer Jahreszeitraum und aktive Zeitstichprobe; Ist monatlich/Quartal. (B − I) / 60 × N × s × rGeldwirkung nicht gemessen.Annahmen / Messbedingungen:
  • Protokollierte Suchläufe können technische Probeläufe und Wiederholungen enthalten.
  • Technische Antwortzeit ist keine aktive Recherchezeit; ohne Geldnachweis r = 0.

Übertragung auf Ihren Betrieb

Wir prüfen Ihren Ist-Prozess und Ihre vorhandenen Systeme. Ein Pilot wird mit eigenen Erfolgskriterien, fachlicher Freigabe und klarer Betriebsverantwortung vereinbart.

Zugehörige Leistung ansehen

Welcher Ablauf kostet Ihr Team unnötig Zeit?

Schreiben Sie in zwei, drei Sätzen, welcher Ablauf hakt und mit welchen Systemen Sie arbeiten – bitte ohne Mieter- oder Belegdaten. Holger Neumann meldet sich persönlich und klärt mit Ihnen im 30-minütigen Erstgespräch, ob sich ein Einstieg lohnt.

Oder anrufen: 0231 – 58 68 85 60